Mollie-betalingen bekijken en synchroniseren

Wat is het?

Alle online betalingen, incasso's en terugbetalingen bij een factuur staan in het blok Online betalingen in de zijbalk van de factuur. Per relatie zie je de betalingen bij Mollie op de tab Betalingen.

Wat kun je ermee?

• Per factuur de status en het bedrag van elke betaling zien.
• Het detailvenster van een betaling openen met betaalmethode, datums en rekening.
• De betaallink van een openstaande betaling kopiëren of openen.
• Betalingen die bij Mollie gelukt zijn maar in ZoLive nog niet zijn verwerkt, alsnog laten verwerken.

Hoe werkt het?

Betalingen bij een factuur

1. Open de factuur en ga in de zijbalk naar het tabblad Algemeen, blok Online betalingen.
2. Elke regel is een betaling: Online betaling, Incasso, Verificatiebetaling incasso of Terugbetaling, met bedrag en status of betaaldatum.
3. Klik op een regel voor de details: betaalmethode, aangemaakt, betaald op, verloopt op, rekeninghouder, rekening, incassodatum, machtiging getekend op, gestorneerd en terugbetaald bedrag. Bij een online betaling staan onderaan de betaalpogingen.
4. Staat de betaling nog open, dan kun je hier Kopieer betaallink of Open betaalpagina gebruiken.

Betalingen bij een relatie

1. Open de relatie. De tab Betalingen staat er alleen bij een relatie die aan Mollie gekoppeld is.
2. Je ziet de laatste betalingen bij Mollie, met methode, status en bedrag, en waar mogelijk de bijbehorende factuur.

Gemiste betalingen verwerken

1. Open het factuuroverzicht en klik op het menu bovenaan het overzicht.
2. Kies Synchroniseer Mollie betalingen. Je ziet de betalingen die bij Mollie betaald zijn, maar waarvan de factuur nog niet als betaald staat. Dit zijn maximaal de laatste 250 betalingen.
3. Controleer de lijst en klik op Synchroniseer verificatiebetalingen. ZoLive verwerkt dan de betalingen op de facturen. Ondanks de naam van de knop gaat dit om alle betalingen in de lijst.

Let op

• Een melding dat de gegevens niet bij Mollie opgehaald konden worden is meestal tijdelijk. Probeer het later opnieuw.
• Staat de incasso bij de relatie op Niet verwerkt, dan kan dezelfde synchronisatie helpen.