Webshopaccounts bekijken, zoeken en verwijderen

Wat is het?

Onder Accounts in de Productmanager staan de klanten die een account in jouw webshop hebben. Per account zie je de bedrijfsnaam (of de naam als er geen bedrijf is), met daaronder de naam en de plaats, het e-mailadres en telefoonnummer, de entiteit en of de klant kan inloggen.

Wat kun je ermee?

• Een account opzoeken.
• Een account openen om gegevens, afleveradressen en winkelwagens te bekijken of aan te passen.
• Een nieuw account aanmaken of een account verwijderen.

Hoe werkt het?

1. Klik in het menu van de Productmanager op Accounts.
2. Typ in het zoekveld Zoek account in de kop een deel van de voornaam, de achternaam of het e-mailadres en druk op Enter of klik op het vergrootglas. Op bedrijfsnaam, klantnummer of plaats zoek je hier niet.
3. Boven de lijst staat dan de balk Je filtert op met je zoekterm. Klik op het kruisje om de zoekterm weg te halen. Vind je niets, dan zie je de knop Wis zoekterm.
4. Er staan 50 accounts per pagina. Zijn het er meer, dan kies je boven en onder de lijst een andere pagina met de keuzelijst of met vorige en volgende.
5. Klik op een account in de lijst om het te openen. Met Nieuw account maak je een nieuw account aan.
6. Klik op de prullenbak aan het eind van de regel om een account te verwijderen en bevestig de vraag "Weet je zeker dat je dit account wilt verwijderen?". Je kunt een account ook verwijderen met Verwijderen in het menu rechtsboven op de accountpagina.

Let op

• Staat in de kolom Inloggen Niet actief, dan staat de schakelaar Account is actief en kan inloggen bij dat account uit en kan de klant niet inloggen in de webshop.
• Je zoekterm wordt onthouden zolang je ingelogd blijft. Lijkt de lijst onvolledig, kijk dan of er nog een zoekterm in de balk Je filtert op staat.
• Een verwijderd account verdwijnt uit de lijst en de klant kan niet meer inloggen. In het scherm kun je een verwijderd account niet terugzetten.
• Voor deze pagina heb je het recht nodig om accounts te bekijken. Er is geen apart recht voor wijzigen of verwijderen: wie de lijst ziet, kan ook accounts aanpassen en verwijderen. Geef het recht dus alleen aan mensen die dat mogen.
• Op een smal scherm, zoals een telefoon, staan alleen de kolommen Account en Inloggen. Verwijderen doe je dan via de accountpagina.
• Zie je het menu-item Accounts niet? Kijk dan bij het item over onderdelen die ontbreken in het menu.