Een webshopaccount aanmaken of aanpassen

Wat is het?

Op de accountpagina beheer je de gegevens van een webshopklant: contactgegevens, factuuradres en inloggegevens. Je kunt hier ook een nieuw account voor een klant aanmaken.

Wat kun je ermee?

• Een nieuw account aanmaken, bijvoorbeeld voor een klant die telefonisch bestelt.
• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres corrigeren.
• Een nieuw wachtwoord instellen.
• Het inloggen aan of uit zetten.
• Een klantgroep kiezen en spaarpunten toekennen.

Hoe werkt het?

1. Klik bij Accounts op Nieuw account, of klik in de lijst op een bestaand account. Je komt op het tabblad Klantgegevens. In de kop staan de naam en, als ze bekend zijn, het e-mailadres en de plaats.
2. Vul de kaarten in:
   • Klant: Bedrijf, Voornaam, Achternaam, Geslacht (Man of Vrouw) en Klantnummer.
   • Factuuradres: Straat, Huisnummer, Toevoeging, Postcode, Plaats en Land (Nederland of België).
   • Contact: E-mailadres en Telefoonnummer.
   • Inloggen: de schakelaar Account is actief en kan inloggen, Gebruikersnaam, Nieuw wachtwoord, Klantgroep en Spaarpunten.
3. Klik rechtsonder op Opslaan. Je blijft op het account staan.

Wachtwoord vervangen: typ een nieuw wachtwoord (minstens 3 tekens) in het veld Nieuw wachtwoord en sla op. Laat je het veld leeg, dan blijft het huidige wachtwoord gelden. Het huidige wachtwoord kun je niet inzien.

Let op

• Bij een nieuw account worden Klantnummer, Klantgroep en Spaarpunten bij de eerste keer opslaan niet bewaard. Vul ze na het opslaan opnieuw in en sla nogmaals op.
• De Gebruikersnaam is waarmee de klant inlogt. Kies voor elke klant een eigen gebruikersnaam.
• Staat de schakelaar Account is actief en kan inloggen uit, dan kan de klant niet inloggen in de webshop. In de lijst met accounts zie je dan Niet actief.
• Bij Klantgroep kies je Normale klant of een klantgroep uit Instellingen (tabblad Klantgroepen), met het niveau tussen haakjes.
• Bij Spaarpunten vul je alleen een getal in. Het scherm noemt dit korting voor deze klant. Hoe de punten in de webshop worden verrekend, hangt van de website af.
• De tabbladen Afleveradressen en eventuele winkelwagentabs verschijnen pas als het account is opgeslagen.
• Een account verwijder je met Verwijderen in het menu rechtsboven, na bevestiging.